01. Pendahuluan
TradeHub ("kami", "TradeHub") menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform TradeHub, sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Dengan menggunakan layanan TradeHub, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
02. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi dalam kategori berikut:
Data yang Anda Berikan Langsung
- Nama lengkap, nomor WhatsApp, dan alamat email saat mendaftar atau mengunduh materi edukasi.
- Informasi yang Anda kirimkan saat menghubungi tim Support atau Kemitraan.
Data yang Dikumpulkan Otomatis
- Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser saat mengakses situs kami.
- Data interaksi halaman melalui cookies (lihat Bagian 8).
Penting: TradeHub tidak pernah meminta atau menyimpan kredensial login akun trading, kata sandi broker, atau detail kartu pembayaran Anda.
03. Cara Kami Menggunakan Data
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran akun broker melalui link referral TradeHub.
- Mengirimkan materi edukasi (seperti ebook) yang Anda minta, melalui email atau WhatsApp dengan verifikasi OTP.
- Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda.
- Meningkatkan kualitas layanan dan konten edukasi kami.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
04. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu dasar berikut, sesuai Pasal 20 UU PDP:
- Persetujuan eksplisit yang Anda berikan (misalnya saat mengunduh ebook dengan verifikasi WhatsApp).
- Kepentingan sah TradeHub dalam menjalankan dan meningkatkan layanan, selama tidak bertentangan dengan kepentingan dan hak dasar Anda.
- Kewajiban hukum yang mengharuskan kami memproses data tertentu.
05. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
TradeHub adalah platform Introducing Broker (IB) multi-broker. Sebagai bagian dari proses pendaftaran akun, data tertentu (nama dan kontak) dapat dibagikan kepada broker partner yang Anda pilih, semata-mata untuk keperluan pendaftaran dan atribusi rebate.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran di luar ekosistem TradeHub. Data dapat juga dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia hosting atau verifikasi WhatsApp) yang membantu operasional kami, dengan kewajiban kerahasiaan yang setara.
Broker partner memiliki kebijakan privasi mereka sendiri untuk data yang Anda berikan langsung saat proses verifikasi akun di platform mereka. TradeHub tidak bertanggung jawab atas praktik privasi broker pihak ketiga.
06. Penyimpanan & Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk enkripsi data saat transit dan pembatasan akses internal berbasis kebutuhan.
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
07. Hak Anda Sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami proses.
- Memperbarui atau melengkapi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui detail pada Bagian 11.
08. Cookies & Pelacakan
Situs kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda dan menganalisis penggunaan situs secara agregat. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, meskipun ini dapat memengaruhi fungsi tertentu di situs kami.
09. Privasi Anak
Layanan TradeHub ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui hal tersebut terjadi, kami akan menghapus data tersebut sesegera mungkin.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs kami. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini mencerminkan revisi terbaru.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silakan hubungi tim kami melalui halaman Contact Us.